Effektiv integration med FrontApp och Zoom
Novelvox FrontApp Connector är ett kostnadsfritt tillägg för Chrome som förbättrar kundtjänstagenters produktivitet genom att integrera Zoom Phone och Zoom Contact Center med Front. Med detta verktyg slipper agenter manuellt söka efter kundinformation under samtal, vilket sparar tid och ökar effektiviteten. En NV CALL-knapp läggs till i kontaktinformation i FrontApp, vilket ger en smidig och användarvänlig upplevelse.
Genom att erbjuda realtidsinformation om inringare och fullständig kontroll över samtal i en enhetlig vy, möjliggör Novelvox FrontApp Connector för agenter att hantera telefonsamtal, se detaljer om inringare och skapa nya kontakter direkt. Detta bidrar till snabbare lösningar och en mer konsekvent kundupplevelse, vilket är avgörande för framgångsrik kundservice.
